Câu Hỏi Thường Gặp
Tại 90phu –
Giải Đáp Nhanh Mọi Thắc Mắc

Bạn có thể khôi phục mật khẩu theo hai cách:

• Qua số điện thoại: Nhấn "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập, nhập số điện thoại và xác nhận OTP để đặt lại mật khẩu mới.
• Qua hỗ trợ: Liên hệ đội hỗ trợ qua Zalo OA 90phu.vip hoặc Telegram @90phuvip, cung cấp thông tin xác minh danh tính để được hỗ trợ thủ công trong vòng 15 phút.

Sau khi đặt lại mật khẩu, 90phu khuyến nghị bật xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản của bạn.

Xác minh danh tính KYC là yêu cầu bắt buộc để bảo vệ cả bạn và nền tảng 90phu, đặc biệt khi thực hiện các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.

Giấy tờ cần cung cấp:

• Ảnh chụp CCCD/CMND mặt trước và mặt sau (rõ nét, không bị che).
• Ảnh selfie cầm CCCD/CMND bên cạnh mặt (chụp trong điều kiện ánh sáng tốt).
• Tên trên giấy tờ phải khớp chính xác với tên chủ tài khoản ngân hàng dùng để giao dịch.

Nếu bạn vô tình tạo tài khoản thứ hai, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ để được xử lý trước khi bị hệ thống phát hiện tự động.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Quy trình như sau:

• Liên hệ đội hỗ trợ 90phu qua Telegram @90phuvip hoặc Zalo OA 90phu.vip.
• Xác minh danh tính chủ tài khoản để bảo vệ bạn khỏi yêu cầu đóng tài khoản giả mạo.
• Số dư còn lại (sau khi trừ rollover khuyến mãi chưa hoàn thành) sẽ được hoàn trả trong 3–5 ngày làm việc.

Nếu bạn đóng tài khoản vì lo ngại về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy đọc thêm về Chơi Có Trách Nhiệm để được hỗ trợ tốt hơn.

90phu áp dụng các mức giao dịch linh hoạt phù hợp với mọi đối tượng người chơi:

• Nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tối đa: Phụ thuộc phương thức và cấp độ VIP của tài khoản — thường từ 50.000.000 VNĐ trở lên mỗi giao dịch cho tài khoản đã xác minh.
• Rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tối đa hàng ngày: Từ 20.000.000 VNĐ (tài khoản thường) đến 200.000.000 VNĐ (tài khoản VIP cao).

90phu hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay — nạp tiền nhanh trong vòng 1–3 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Techcombank và hầu hết các ngân hàng nội địa — thường xử lý trong 5–15 phút.
• Tiền mã hóa: USDT TRC20 — dành cho người dùng quen thuộc với crypto, xử lý sau khi có đủ xác nhận trên blockchain.

Mọi giao dịch nạp tiền phải sử dụng tài khoản/ví điện tử mang đúng tên chủ tài khoản 90phu để đảm bảo được xử lý suôn sẻ.

Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn tại 90phu:

• Tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ: 15 phút (trong giờ hành chính).
• Ngoài giờ hành chính hoặc cuối tuần: 30–60 phút.
• Giao dịch cần xét duyệt thủ công (số tiền lớn, tài khoản mới): 1–4 giờ làm việc.

Các lý do phổ biến khiến rút tiền bị trì hoãn:

• Chưa hoàn thành xác minh KYC — hoàn thành xác minh để được ưu tiên xử lý nhanh hơn.
• Tên tài khoản ngân hàng/ví không khớp với tên đăng ký 90phu.
• Vẫn còn rollover khuyến mãi chưa hoàn thành cần giải quyết trước.
• Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường và cần xác minh bổ sung.

Nếu sau 15 phút số dư vẫn chưa được cộng vào tài khoản sau khi nạp tiền, hãy thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Kiểm tra trạng thái giao dịch trong lịch sử tài khoản ngân hàng/ví điện tử để xác nhận tiền đã thực sự được trừ.
• Bước 2: Chụp màn hình biên lai giao dịch (bao gồm mã giao dịch, số tiền, thời gian).
• Bước 3: Liên hệ đội hỗ trợ 90phu qua Telegram @90phuvip hoặc Zalo OA 90phu.vip, gửi kèm ảnh chụp biên lai.

Có, 90phu hỗ trợ giao dịch bằng USDT TRC20 (mạng Tron). Đây là lựa chọn phổ biến với người dùng quen thuộc với tiền mã hóa vì tốc độ giao dịch nhanh và phí thấp.

• Chỉ hỗ trợ mạng TRC20 — gửi USDT qua mạng ERC20 hoặc BEP20 có thể dẫn đến mất tiền.
• Tỷ giá quy đổi USDT/VNĐ được cập nhật theo thời gian thực và hiển thị rõ trước khi xác nhận giao dịch.
• Giao dịch được xử lý sau khi có đủ xác nhận trên blockchain (thường 1–5 phút với TRC20).

Rollover (hay vòng cược) là điều kiện bạn phải đặt cược một số tiền nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: nhận thưởng 100.000 VNĐ với rollover x10 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng 1.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng đó.

• Rollover thường dao động từ x5 đến x30 tùy loại khuyến mãi.
• Không phải tất cả loại cược đều được tính vào rollover — một số game có hệ số tính rollover khác nhau.
• Bạn có thể kiểm tra tiến trình rollover trong tài khoản bất cứ lúc nào.
• Rollover chưa hoàn thành khi hết thời hạn sẽ dẫn đến hủy thưởng tự động.

90phu dành tặng gói thưởng chào mừng hấp dẫn cho thành viên đăng ký mới. Gói thưởng thường bao gồm:

• Thưởng % theo lần nạp đầu tiên — phần trăm và hạn mức thưởng tối đa được công bố trong từng chương trình cụ thể.
• Thưởng free bet (cược miễn phí) cho một số sản phẩm cụ thể như cá cược thể thao hoặc casino.
• Thưởng hoàn tiền (cashback) cho những ngày đầu tham gia.

Một số trường hợp thưởng có thể bị hủy dù tổng số tiền cược đã đủ:

• Đặt cược vượt tỷ lệ tối đa: Một số khuyến mãi giới hạn tỷ lệ cược tối đa khi đang rollover (ví dụ: không được cược tỷ lệ trên 3.0 trong bóng đá).
• Sử dụng cược hai chiều: Đặt cược cả hai kết quả để đảm bảo hòa vốn — hành vi này bị phát hiện và dẫn đến hủy thưởng.
• Hết thời hạn rollover: Mỗi thưởng có thời hạn hoàn thành rollover cụ thể (thường 7–30 ngày).
• Cược chỉ trên game không được tính: Một số loại game có hệ số tính rollover bằng 0%.

Nếu bạn tin rằng thưởng bị hủy không đúng lý do, hãy liên hệ hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vấn đề kèm theo ảnh chụp màn hình.

Tất cả game nổ hũ tại 90phu sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) — bộ tạo số ngẫu nhiên được kiểm định độc lập bởi các tổ chức quốc tế. Điều này đảm bảo mỗi lần quay là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp hay dự đoán.

• Mỗi game hiển thị chỉ số RTP (Return to Player) — tỷ lệ hoàn trả lý thuyết cho người chơi theo thời gian.
• Game từ các nhà cung cấp uy tín như PG Soft, Pragmatic Play đều có chứng chỉ kiểm định công khai.
• Không có chiến thuật hay "hệ thống" nào đảm bảo thắng trong nổ hũ — mỗi lần quay là độc lập với lần trước.

90phu cung cấp dịch vụ đá gà trực tiếp (live) kết nối với các trường gà uy tín, phát sóng trực tiếp 24/7. Người chơi có thể:

• Xem livestream độ nét cao các trận đá gà diễn ra thực tế.
• Đặt cược trực tiếp trong khi trận đấu đang diễn ra với tỷ lệ cập nhật real-time.
• Chọn cửa cược: Meron (gà đỏ) hoặc Wala (gà xanh) hoặc Cả Hai (hòa).
• Xem lịch sử kết quả và thống kê các trận trước để tham khảo.

Kết quả đá gà do trọng tài tại trường gà quyết định và được phát trực tiếp — 90phu không can thiệp vào kết quả.

90phu cung cấp thị trường cá cược thể thao phong phú bao phủ hàng trăm sự kiện mỗi ngày:

• Bóng đá: V-League, Premier League, Champions League, World Cup và hơn 50 giải đấu quốc tế mỗi ngày.
• Thể thao khác: Bóng rổ (NBA), quần vợt, bóng chuyền, đua xe, e-sports (VALORANT, CS2, DOTA2, Mobile Legends).
• Các loại kèo: Kèo châu Á, kèo châu Âu, kèo tổng số bàn thắng, kèo hiệp đơn, cá cược trực tiếp (In-Play).

Nếu bạn tin rằng kết quả cược được tính không đúng, hãy thực hiện ngay trong vòng 72 giờ sau khi sự kiện kết thúc:

• Chụp màn hình phiếu cược và kết quả hiển thị trên tài khoản.
• Ghi lại mã giao dịch cược (bet ID), thời gian và tên sự kiện cụ thể.
• Liên hệ đội hỗ trợ 90phu qua Telegram @90phuvip hoặc email [email protected], gửi kèm toàn bộ bằng chứng.

Đội kỹ thuật sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc. Khiếu nại gửi sau 72 giờ hoặc không có bằng chứng cụ thể sẽ không được thụ lý.

Sau khi tài khoản được khóa an toàn, thực hiện các bước:

• Đổi mật khẩu email/SIM liên kết với tài khoản 90phu ngay lập tức.
• Bật xác thực 2 lớp (2FA) nếu chưa kích hoạt.
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập và giao dịch để xác định thiệt hại.
• Cung cấp thông tin cho đội bảo mật 90phu điều tra — các giao dịch trái phép có thể được hoàn trả nếu có bằng chứng rõ ràng.

Để đảm bảo bạn đang truy cập đúng trang chính thức của 90phu:

• URL chính thức duy nhất là 90phu.vip — kiểm tra kỹ địa chỉ trong thanh trình duyệt.
• Trang chính thức luôn có biểu tượng ổ khóa (HTTPS) trên thanh địa chỉ.
• 90phu không bao giờ liên hệ qua số điện thoại lạ hoặc yêu cầu mật khẩu qua tin nhắn/email.
• Kênh chính thức chỉ có: Zalo OA 90phu.vip, Telegram @90phuvip và email [email protected].

Nếu nhận được liên lạc đáng ngờ từ ai đó tự xưng là nhân viên 90phu, đừng cung cấp thông tin và báo ngay cho đội hỗ trợ chính thức.

90phu được tối ưu hóa hoàn toàn cho trình duyệt di động — bạn có thể chơi trực tiếp qua trình duyệt trên iPhone hoặc Android mà không cần cài app, giao diện tự động thích nghi với màn hình điện thoại.

• Truy cập 90phu.vip trên Chrome, Safari hoặc bất kỳ trình duyệt nào trên điện thoại.
• Thêm vào màn hình chính (Add to Home Screen) để có trải nghiệm giống app thực sự.
• Tất cả tính năng — nạp rút, cá cược, casino, đá gà — đều khả dụng đầy đủ trên mobile.

90phu cung cấp tính năng Tự Loại Trừ (Self-Exclusion) trong mục Cài đặt tài khoản. Bạn có thể tự khóa tài khoản trong các khoảng thời gian:

• Tạm thời: 1 ngày, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc 180 ngày.
• Vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đăng ký lại trong 5 năm.

Một khi đã kích hoạt, không thể hủy bỏ trước thời hạn dù bạn yêu cầu qua bất kỳ kênh nào — đây là cơ chế bảo vệ quan trọng.

Có, 90phu cung cấp đầy đủ các công cụ tự giới hạn trong phần "Cài đặt → Chơi có trách nhiệm":

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Khi thua đến ngưỡng bạn đặt, tài khoản tự động tạm dừng.
• Giới hạn thời gian: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày.

Tăng giới hạn có hiệu lực sau 7 ngày (để tránh quyết định bốc đồng), còn giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức.

90phu nghiêm cấm hoàn toàn người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Khi nhận được báo cáo, chúng tôi sẽ:

• Khóa ngay tài khoản liên quan để điều tra.
• Xóa toàn bộ dữ liệu của người dùng chưa đủ tuổi theo quy trình bảo mật.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) và đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.